Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Utiliza este formulario para registrar una queja o un reclamo relacionado con un producto, servicio o atención brindada por Elite Sports.

Proveedor

Elite Sports Perú S.A.C.

RUC: 20613118714

Parque Dammert 147, dpto. 302, San Isidro, Lima

jdeheza@elitesportsperu.com

Plazo de atención

Elite Sports responderá los reclamos y las quejas en un plazo máximo e improrrogable de 15 días hábiles, mediante el canal indicado por el consumidor.

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

1. Identificación del consumidor

Nombre completoTipo de documentoNúmero de documentoDomicilioTeléfonoCorreo electrónicoLa persona consumidora es menor de edad.

2. Bien o servicio contratado

TipoMonto reclamado (S/)Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo de registroCanal para recibir la respuesta

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.

Queja: malestar relacionado con la atención al público y no directamente con el producto o servicio.

Detalle del reclamo o quejaPedido concreto

Declaro que la información proporcionada es correcta, manifiesto mi conformidad con los términos de esta hoja y autorizo el tratamiento de mis datos para atender la reclamación, conforme a la Política de privacidad.